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冲上云霄：
冲上云霄
前些时候,香港无线电视台播放过一部电视剧??冲上云霄,其中一个情节演绎的很有意思,值得思考:
在一个航班上,空姐们正在向顾客们提供餐饮服务,一位色迷迷的男士利用一位空姐递咖啡的机会触摸她的手,空姐感觉到了,但她忍住了,礼貌的抽回了手,走开了,接下来的事情是,这位男士得寸进尺,借着这位空姐服务的机会,一次次的触摸她的手,这位空姐实在摆脱不了纠缠,在抽回被触摸手的时候大力了一些,杯中的水溅在了男士的腿上,这位男士就大声叫了起来,质问空姐你是怎样服务的?要求空姐向他道歉。
写到这里,我已是义愤填膺了,这真实恶人先告状,无耻卑鄙的行径!你是否也有同感呢?作为空姐该不该道歉呢?如果你是这个航班的管理人员,遇到这样的突发事件,你将怎样处理呢?
我相信,不同的人有不同的答案,我们不妨来看看,电视剧里给出的答案吧:
??首先是管理者礼貌地向那位男士道歉,安抚他的情绪,控制事态继续扩大,承认航空公司做的不够好(很难理解吧?)
??接着,管理者要求空姐当面向那位男士道歉(很难接受吧?)
??再下来,在航班到达后,对空姐提出批评(空姐错在哪里了?)
??最后,告诉她,即便那位男士的确不对,但事情在当时还是有其他更好的解决办法:在她感觉到骚扰的时候,应该告诉管理者,这样,既可以避免自己不继续受到那位男士的骚扰,又可以给航空公司时间,及时调换服务人员,避免事态扩大,当然,如果那位男士死性不该,继续骚扰其他空姐的话,那么在航班到达后,航空公司可以拘留这位男士。
看到这里,琢磨一下,电视剧里给出的答案是不是真有些道理呢?
工作当中的许多事情也是如此,我们都在用自己本能的反应和惯常的方式与人沟通,交流,岂不知,有些本能的反应和惯常的方式是不符合职场要求的,职业经理人的境界之一就是理性的按照特定的规律处理问题,这样做,就需要我们不断的把自己的本能反应和惯常等的方式拿来检讨,其实是蛮痛苦的一件事,但不得不做!
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佛教故事能人明白很多道理,让你知道了什么事是应该做,每篇佛教故事都藏着一个人生的道理让我们自己去领悟,这些故事大多是流传于古代印度、尼泊尔、斯里兰卡、大月氏等地的民间传说，反映了当时人民群众的爱憎、祈求与希望。在内容方面，这些故事赞美自我牺牲、反对剥削掠夺，赞美众生平等、反对种姓分立，赞美知恩图报、反对背信弃义，赞美尊亲敬长、反对不养不孝，赞美勇敢智慧、反对怯懦愚痴，赞美和平、反对战争，赞美无私、反对贪婪，赞美仁爱、反对暴虐，赞美诚实、反对虚伪，赞美谦逊、反对傲慢。这一切，不仅在当时具有进步意义，至今对于建设良好的社会风气、培养真善美的人格仍然具有一定作用。希望以讲故事的方式来讲解、诠释佛教义理、生活哲理、因果轮回真相等内容,并采用不同的艺术形式来讲述,以期启发人们的善根，导恶向善、发菩提心、断惑证真。